Брендинг помогает согласовать предложение компании и то, как она представляет себя клиентам. В проект могут входить исследование задачи, работа с названием, визуальная система и подготовка материалов для внедрения.
Конкретный состав зависит от исходной ситуации. Одной компании нужно разобраться в предложении, другой — объединить направления, третьей — обновить оформление. Поэтому полезнее начинать с задачи бизнеса, а затем выбирать необходимые этапы.
При заказе брендинга или ребрендинга попросите описать результат каждого этапа. Так станет понятно, где принимаются решения, что потребуется от вашей команды и какие материалы вы сможете использовать после завершения работы.
В материале
Определите, что именно требуется изменить
Опишите проблему на конкретных примерах. Клиенты не понимают различий между услугами, материалы выглядят разрозненно, название не соответствует направлению или компании нужно представить новый продукт? Эти ситуации требуют разного участия.
Не заменяйте описание проблемы пожеланием «сделать современно». Оно может относиться к форме логотипа, тону текста, структуре предложения или всем материалам сразу. До начала работы нужно понять, какие изменения действительно нужны.
Отделите факты от предположений. Противоречивые условия на сайте можно показать. Причину снижения обращений ещё нужно исследовать. Изменение оформления не следует автоматически из любой сложности в продажах.
Запишите ближайшие ситуации использования результата. Компания готовит запуск продукта, встречу с партнёрами, выход в новое направление или замену материалов? Это помогает определить стартовый объём и не включать в проект носители без практической задачи.
Согласуйте участников принятия решений. Руководитель подтверждает направление бизнеса, специалисты дают факты о продукте, команда продаж объясняет обычные вопросы клиентов. Дизайнеру важно получить общую основу, а не несколько противоречивых заданий.
Какие этапы могут входить в проект
Подготовка задачи. На этом этапе собирают сведения о компании, продукте и ситуации. Нужно понять, какие материалы уже есть, какие решения приняты и какие вопросы ещё требуют обсуждения. Объём подготовки зависит от неопределённости.
Основа предложения. Компания договаривается, кому и что предлагает, чем подтверждает свои слова и какие ограничения учитывает. Подробно этот вопрос разобран в статье о позиционировании. В составе проекта важно зафиксировать, какой результат такой работы будет передан дальше.
Название и словесная подача. Этот этап нужен, если соответствующая задача действительно стоит перед компанией. Существующее подходящее название не требуется менять только ради полного списка услуг. Объём поиска и проверки согласуют отдельно.
Визуальное решение. Здесь определяют, как предложение выражается через знак, типографику, цвет и другие элементы. Для проекта важны реальные носители, на которых будет проверяться выбранное направление.
Внедрение. Согласованные решения нужно перенести в рабочие материалы и передать участникам. Если этот этап не предусмотрен, компания может получить хорошую презентацию, но продолжать пользоваться прежними файлами.
Этапы могут пересекаться, но это не повод оставлять их результаты неопределёнными. Попросите показать, какие решения принимаются до дизайна и что считается завершённой работой на каждом шаге.
Логотип и визуальная система внутри общей задачи
Логотип обозначает компанию или продукт. Визуальная система связывает разные материалы. Эти результаты помогают выразить согласованное предложение, но не решают вместо бизнеса вопросы о составе продукта и условиях сотрудничества.
Если предложение уже ясно, а проблема находится в оформлении, полезно сосредоточиться на разработке фирменного стиля. Необязательно заново проходить все возможные этапы. Нужно только подтвердить исходную основу и необходимые границы проекта.
Если же команда по-разному объясняет, что продаёт и кому помогает, выбор формы знака не устранит это расхождение. Сначала нужно согласовать содержание, которое затем будет выражать дизайн.
В проекте PROACTOR наша работа относилась к визуальной идентификации команды мероприятий и медиапроектов. Её направления включали организацию событий, видео, фотографию и коммуникации. Общая графическая основа помогала представить эту совокупность в связанных материалах.
Такой пример полезен при обсуждении границ: какую задачу выполняет визуальный образ и какие решения о самой деятельности компании должны быть приняты заранее. На приёмке стоит проверять связь оформления с согласованным содержанием.
Как читать состав работ и результат этапов
Предложение на брендинг удобно сравнивать по передаваемым результатам. Общие названия этапов могут совпадать у исполнителей, а фактический объём — различаться. Уточняйте, что происходит внутри каждого пункта.
| Часть проекта | Что уточнить | Что проверить на приёмке |
|---|---|---|
| Подготовка | Какие данные собираются и кто их подтверждает | Согласованы задача и исходные условия |
| Предложение | Какие решения о продукте и аудитории входят | Команда одинаково понимает основу дальнейшей работы |
| Название | Нужен ли поиск и какой объём проверки предусмотрен | Передан согласованный результат с пояснениями |
| Визуальная система | На каких носителях развивается направление | Реальные материалы сохраняют согласованный характер |
| Рабочие файлы | Что передаётся для размещения, редактирования и производства | Комплект соответствует способам использования |
| Внедрение | Кто обновляет материалы и помогает участникам | Понятны очередность и ответственность |
Количество страниц в презентации не заменяет эту проверку. Большой документ может подробно показывать одну идею, а компактный комплект — содержать необходимые рабочие решения. Выбирайте объём по назначению.
Отдельно уточните, какие материалы показаны как пример применения, а какие подготовлены для использования. Изображение упаковки и производственный макет — разные результаты. Визуальная концепция страницы и разработанный сайт тоже требуют разного состава работы.
Порядок согласования должен помогать принимать решения. Собирайте обратную связь в один понятный список, отделяйте фактическую ошибку от изменения задачи и фиксируйте выбранное направление перед его развитием.
Как организовать внедрение без разрозненных версий
Рассмотрим условную компанию, которая раньше продавала одну услугу, а теперь представляет несколько направлений. Ей нужно решить, что объединяет предложения, как называются направления и какие различия должен замечать клиент. Только после этого удобно выбирать оформление общих и отдельных материалов.
Для такой задачи результат работы можно записать предметно: описание общего предложения, правила названий направлений, визуальный принцип их различения и комплект ближайших носителей. Например, страницы услуг, презентация и подпись в письме. Каждый пункт отвечает на свой рабочий вопрос, поэтому его можно отдельно проверить.
На промежуточном согласовании полезно пройти обычный путь клиента. Он увидел название направления, открыл описание, получил предложение от менеджера. Совпадают ли обещания и условия? Если разные материалы называют одну услугу по-разному, проблему нужно устранить до подготовки остальных файлов.
Оценка концепции тоже становится точнее, когда привязана к этому пути. Вместо «нравится цвет» можно обсудить, различимы ли направления, читается ли название в необходимом размере и сохраняется ли связь с компанией. Личное впечатление остаётся частью обсуждения, но не подменяет проверку согласованной задачи.
Перед передачей подготовьте список будущих пользователей файлов. Менеджеру может требоваться редактируемая презентация, редактору — изображения для публикаций, производителю — подготовленный макет. Один общий архив без пояснений заставляет каждого заново выяснять назначение материалов. Для комплекта полезны понятные названия, описание форматов и отметка об утверждённой версии.
Если часть носителей появится позднее, зафиксируйте, что уже подготовлено, а что остаётся следующим этапом. Это поможет оценить будущую работу и передать её другому специалисту без догадок о первоначальном замысле.
Составьте перечень материалов, которые уже используются. Отметьте, какие нужно заменить к ближайшему событию, какие можно обновить постепенно и какие больше не нужны. Это позволит связать проект с реальной работой команды.
Назначьте место хранения утверждённых файлов и ответственного за актуальность. Если сотрудники продолжают брать изображения из старой переписки, согласованные правила не будут работать последовательно.
Для повторяющихся задач подготовьте подходящие шаблоны. Их нужно проверить в инструменте сотрудника: заменить текст, добавить фотографию, исправить условия. Демонстрационный макет ещё не подтверждает удобство ежедневного редактирования.
Согласуйте действия при появлении нового носителя. Где можно использовать существующий принцип, а где нужна отдельная разработка? Такие границы помогают другим исполнителям продолжать систему без случайного изменения её основы.
При постепенном переходе объясните, какие версии допустимы сейчас. Готовая продукция, сайт и новые документы могут обновляться в разное время. Команде нужен понятный порядок, чтобы она не решала этот вопрос заново при каждой задаче.
После первых применений соберите конкретные наблюдения. Что трудно читать, что неудобно менять, где не хватает пояснения? На их основе можно уточнить рабочие материалы. Оценка результата должна опираться на согласованную задачу и подтверждённые данные.
Что делать дальше
- Опишите проблему и ближайшие ситуации использования бренда.
- Соберите факты, существующие материалы и участников согласования.
- Сравните предложения по результатам этапов и комплекту передачи.
- Пришлите нам задачу и примеры, чтобы определить необходимый состав брендинга.
Читайте также